公众号留言功能开通全攻略

在运营微信公众号的过程中，留言功能是一项非常重要的互动工具，它不仅能增强粉丝的参与感，还能帮助运营者更好地了解用户需求，优化内容策略。然而，对于许多公众号运营者来说，如何开通留言功能却是一个难题。今天，我们就以浩发科技的经验为例，为大家详细介绍公众号留言功能的开通流程。

一、了解公众号留言功能现状

首先，我们需要了解的是，微信公众号的留言功能并非对所有公众号开放。自2018年3月起，新注册的公众号默认不再具备留言功能，而之前已经开通留言功能的公众号则可以继续使用。因此，对于新注册的公众号来说，想要开通留言功能，就需要通过一些特殊的方法。

二、实名认证与基础设置

在尝试开通留言功能之前，确保你的公众号已经完成了实名认证。这是开通留言功能的前提条件。实名认证可以在微信公众平台的“公众号设置”->“帐号详情”->“进行认证”中进行。按照指示完成相关的认证流程即可。

完成实名认证后，进入公众号后台，点击“功能设置”，找到“留言管理”并进行初步设置，如留言提示语、留言审核等。这些设置将帮助你更好地管理留言，提高留言质量。

三、利用第三方小程序实现留言功能

对于新注册的公众号来说，想要开通留言功能，最常见的方法就是通过第三方小程序来实现。以“小互动助手”为例，以下是具体步骤：

1. 登录小程序后台：打开电脑浏览器，登录小互动助手的官方网站（如www.xiaohudong.com），点击右上角的“免费使用”按钮，使用微信扫码登录管理后台。
2. 创建留言板：在后台管理页面，点击“新建留言板”，根据要求填写留言板名称，上传头像，然后点击“开通”。
3. 生成留言板小程序图片：为了方便粉丝互动，小互动助手会自动生成留言板小程序图片。你可以鼠标右键保存或复制这张图片，稍后插入到公众号文章中。
4. 插入小程序到公众号文章：
   • 在公众号后台编辑文章时，点击上方的“小程序”按钮。
   • 在搜索框中输入“小互动助手”，找到并点击该小程序。
   • 将先前复制的小程序路径粘贴到指定位置，展示方式可以选择图片，插入之前生成的留言板图片。
5. 发布文章
：完成上述设置后，预览公众号文章，确保留言板小程序已成功添加，然后发布文章。这样，你的粉丝就可以在文章下方进行留言互动了。

四、注意事项与优化建议

在开通和使用留言功能的过程中，还需要注意以下几点：

• 及时回复留言：开通留言功能后，一定要及时回复用户的留言。优质的回复能够增加用户对公众号的信任感和参与感，提升公众号的活跃度和粘性。
• 设置留言审核：为了避免不良信息和广告的产生，建议开启留言审核功能。这样可以在留言显示给所有粉丝之前，对留言内容进行审核和筛选。
• 持续优化内容：留言功能只是增强用户互动的一种方式，真正吸引和留住粉丝的还是内容本身。因此，建议持续进行高质量的内容创作，围绕用户关心的热点话题和领域进行深入挖掘和报道。

浩发科技在运营公众号的过程中，也深刻体会到了留言功能的重要性。通过不断优化留言功能的使用和管理，我们成功提升了粉丝的参与度和满意度。希望今天的分享能对大家有所帮助，也欢迎大家在留言区与我们互动交流！